Nos agents IA · Tri des mails
Agent de tri des mails : classer, prioriser, préparer les réponses aux clients
L'agent de tri des mails classe votre boîte de réception, signale ce qui attend votre décision et prépare vos réponses aux clients. Rien ne part sans vous.
Gmail · Outlook · Hébergé en France
La réponse
Qu'est-ce qu'un agent de tri des mails ?
Un agent de tri des mails est un agent IA branché sur votre boîte de réception : il classe vos messages, signale ce qui attend votre décision et prépare vos réponses.
Ce qu'il fait : classer, signaler ce qui attend votre décision, préparer des brouillons de réponse
Le problème : l'essentiel se perd dans la boîte de réception.
- Classe les messages de votre boîte de réception.
- Signale ce qui attend votre décision.
- Prépare des brouillons de réponse.
Ce qu'il ne fait pas : rien ne part sans vous
- Envoyer un mail sans votre accord.
- Répondre à vos clients à votre place.
- Trancher à votre place : il signale ce qui attend votre décision, vous décidez.
- Sortir des règles fixées avec vous.
Pourquoi cette règle : une IA réglée pour répondre à tout peut inventer une réponse quand elle ne sait pas (eesel AI, guide sur la réponse automatique aux e-mails clients, mis à jour le 19 juin 2026).
Comment choisir
Assistant de messagerie ou agent sur mesure : comment choisir
Un assistant de messagerie vous aide mail par mail, quand vous le lui demandez. Un agent sur mesure trie toute votre boîte selon vos règles et prépare les réponses ; vous validez ce qui part.
| Critère | Assistant de messagerie | Agent de tri des mails sur mesure |
|---|---|---|
| Ce qu'il fait | Résume un mail ou propose une réponse, quand vous le lui demandez. | Classe toute la boîte, signale ce qui attend votre décision et prépare les brouillons. |
| Vos règles | Celles de l'éditeur, les mêmes pour tous. | Les vôtres : vos clients, vos priorités, votre ton, écrits avec vous. |
| Messagerie | Celle de l'éditeur : Gemini dans Gmail, Copilot dans Outlook. | Gmail ou Outlook : celle que vous avez déjà. |
| Envoi | Vous envoyez vous-même, mail par mail. | Rien ne part sans vous : les brouillons attendent dans votre boîte. |
Messageries
Quelles messageries sont branchées et avec quels droits d'accès
L'agent se branche sur Gmail (Google Workspace) ou sur Outlook (Microsoft 365). Vous lui donnez le droit de lire, de classer et de préparer des brouillons, et vous le lui retirez quand vous voulez.
| Droit d'accès |  Gmail (Google Workspace) |  Outlook (Microsoft 365) |
|---|---|---|
| Lire vos mails | Oui | Oui |
| Classer : marquer comme lu, déplacer | Oui | Oui |
| Préparer un brouillon de réponse | Oui | Oui |
| Envoyer un mail | Techniquement possible (Google lie brouillon et envoi) ; l'agent n'envoie rien sans vous. | Non |
| Retirer l'accès | À tout moment, depuis votre compte Google. | À tout moment, depuis votre compte Microsoft. |
Outlook : comptes professionnels Microsoft 365. Les comptes Outlook.com personnels ne sont pas pris en charge aujourd'hui.
Vos données
Où sont lus et stockés vos mails
Vos mails restent dans votre boîte, chez Google ou Microsoft. L'agent les lit avec l'accès que vous lui donnez ; il est hébergé en France et s'appuie sur des modèles d'IA européens.
- Vos mails restent dans votre boîte Gmail ou Outlook, chez Google ou Microsoft.
- Les brouillons de réponse sont déposés dans votre boîte, avec vos autres brouillons.
- L'agent, et ce qu'il garde pour travailler comme le classement de vos messages, est hébergé en France.
- Il s'appuie sur des modèles d'IA européens.
Notre démarche
Mise en service en un lot
L'agent de tri des mails est un lot : un agent utilisable seul, livré à une date fixée avec vous. Tout commence par un diagnostic IA gratuit d'une heure.
Interview
Nous partons de vos tâches répétitives, de vos outils et de ce qui vous coûte du temps.
Plan par lot fonctionnel
Chaque lot est un agent utilisable seul, avec le résultat attendu écrit noir sur blanc.
Planning
Une date par lot. Vous validez chaque lot avant de passer au suivant.
Questions sur l'agent de tri des mails
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